1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.moustakasbikes.gr λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση Μουστάκας Σ. Ιωάννης (διακριτικός τίτλος «Moustakas Bikes»), με αντικείμενο το εμπόριο ποδηλάτων, ανταλλακτικών και αθλητικού εξοπλισμού και την παροχή υπηρεσιών επισκευής και ενοικίασης ποδηλάτων.

Κατάστημα & έδρα: Λεωφόρος Χασιάς 183, Ίλιον 13122
ΑΦΜ: 069154918 – ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
ΓΕΜΗ: 139554903001
Τηλ.: 210 26 29 229
Email: [email protected]

2. Παραγγελίες και παραλαβή

Οι παραγγελίες που γίνονται μέσω του moustakasbikes.gr παραλαμβάνονται αποκλειστικά από το κατάστημά μας στο Ίλιον. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές. Θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Η παραγγελία φυλάσσεται για 5 εργάσιμες ημέρες.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η διαθεσιμότητα που εμφανίζεται στο site να είναι ακριβής. Αν ένα προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την παραλαβή και θα σας επιστραφεί όλο το ποσό που τυχόν πληρώσατε.

3. Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι πληρωμής.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Για αγορές που ολοκληρώνονται online, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, ενημερώστε μας γραπτά (email ή επιστολή) πριν λήξει η προθεσμία.

Το προϊόν επιστρέφεται στο κατάστημα στο Ίλιον, αχρησιμοποίητο, με όλα τα αξεσουάρ, τις ετικέτες και τη συσκευασία του. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Μπορεί να γίνει παρακράτηση ποσού για μείωση της αξίας του προϊόντος από χρήση πέρα από όσο χρειάζεται για να διαπιστωθεί η φύση και η λειτουργία του.

Εξαιρέσεις: προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή τροποποιήθηκαν κατόπιν παραγγελίας σας (π.χ. ποδήλατα που συναρμολογήθηκαν, ρυθμίστηκαν ή μετατράπηκαν ειδικά για εσάς), καθώς και προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται αν έχει ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία (π.χ. εσώρουχα ποδηλασίας).

Για αγορές που γίνονται απευθείας στο φυσικό κατάστημα δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Για τις αγορές αυτές προσφέρεται αλλαγή του προϊόντος μέσα σε 15 ημέρες από την αγορά, με την επίδειξη της απόδειξης, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

5. Ελαττωματικά προϊόντα και εγγύηση

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών, σύμφωνα με τον Ν. 4967/2022. Ορισμένα προϊόντα συνοδεύονται επιπλέον από εμπορική εγγύηση κατασκευαστή, οι όροι της οποίας αναγράφονται στο αντίστοιχο έντυπο. Για οποιοδήποτε πρόβλημα, φέρτε το προϊόν στο κατάστημα μαζί με την απόδειξη αγοράς.

6. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

7. Επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 210 26 29 229. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό.